REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. Definicje

Dostawca / Infonetax

Infonetax Sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach, jak w akapicie wstępnym.

Sklep

Serwis internetowy dostępny pod adresem sklep.infonetax.pl, w tym Panel Klienta, za pośrednictwem którego Klient może zawrzeć Umowę.

Klient

Przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, zawierający Umowę w celu bezpośrednio związanym z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto

Indywidualne konto Klienta w Panelu Klienta, umożliwiające m.in. składanie Zamówień, dostęp do historii zamówień, faktur oraz zarządzanie Licencjami.

Produkt

Oprogramowanie oferowane w danym czasie w Sklepie w modelu licencji czasowej, wskazane każdorazowo wraz z wybranym Wariantem oraz swoją Specyfikacją Produktu.

Specyfikacja Produktu

Dokument lub opis publikowany na stronie danego Produktu w Sklepie, określający m.in. dostępne Warianty, zakres funkcjonalny, limity kont lub użytkowników oraz inne warunki szczególne. Stanowi integralną część Umowy.

Wariant

Okres, na jaki udzielana jest Licencja na dany Produkt, określony w Specyfikacji Produktu (np. 1 rok, 2 lata, 3 lata).

Licencja

Niewyłączne, ograniczone czasowo prawo do korzystania z Produktu na zasadach określonych w § 9.

Zamówienie

Oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, złożone za pośrednictwem Sklepu.

Umowa

Umowa o dostarczenie Licencji na Produkt, zawierana pomiędzy Klientem a Dostawcą na zasadach opisanych w Regulaminie.

Panel Klienta

Panel dostępny po zalogowaniu do Konta, prezentujący m.in. posiadane Licencje, historię zamówień i faktur oraz informacje o pozostałych produktach z portfolio Infonetax.

Dzień roboczy

Dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż Licencji na Produkty za pośrednictwem sieci Internet.
2. Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla Klientów dokonujących zakupu w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że nabywana Licencja ma dla niego charakter zawodowy.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, w tym wydrukowanie.
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: aktywne połączenie z Internetem, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie lub naruszający prawa Dostawcy bądź osób trzecich.

§ 3. Konto Klienta

1. Złożenie Zamówienia wymaga założenia Konta w Sklepie.
2. Warunkiem założenia Konta jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta Regulaminu oraz wymaganych zgód.
3. Rejestracja Konta wymaga podania adresu e-mail oraz ustawienia hasła. Pozostałe dane identyfikujące przedsiębiorcę, co najmniej: nazwę firmy, numer NIP oraz numer telefonu, Klient obowiązany jest uzupełnić na Koncie przed złożeniem pierwszego Zamówienia.
4. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą, aktualnych i kompletnych oraz do ich bieżącej aktualizacji.
5. Klient ma możliwość utworzenia subkont przypisanych do innych adresów e-mail w ramach jednego Konta, w celu zarządzania Licencjami dla poszczególnych pracowników lub jednostek organizacyjnych — zgodnie z funkcjonalnością dostępną w Panelu Klienta.
6. Login i hasło do Konta mają charakter poufny. Klient ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane przy użyciu jego danych logowania.
7. Dostawca może odmówić założenia Konta lub zablokować istniejące Konto w przypadku podania danych nieprawdziwych, naruszania Regulaminu lub przepisów prawa.

§ 4. Przedmiot sprzedaży

1. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są Licencje na Produkty wskazane w ofercie Sklepu. Dostawca zastrzega sobie prawo do rozszerzenia oferty o kolejne Produkty z portfolio Infonetax. Dodanie nowego Produktu następuje poprzez publikację jego Specyfikacji Produktu i nie wymaga zmiany niniejszego Regulaminu.
2. Każdy Produkt dostępny jest w Wariantach czasowych oraz na zasadach określonych w jego Specyfikacji Produktu, prezentowanej na stronie danego Produktu.
3. Dostawca może udostępniać czasowo ograniczone promocje na zakup lub przedłużenie Licencji. Warunki promocji określa Specyfikacja Produktu lub opis oferty. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że wskazano inaczej.
4. Opisy Produktów mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   • wybiera Wariant Produktu;
   • dodaje go do koszyka;
   • uzupełnia dane niezbędne do wystawienia faktury;
   • wybiera formę płatności;
   • potwierdza Zamówienie przyciskiem jednoznacznie oznaczonym jako pociągający za sobą obowiązek zapłaty.
2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie Konta założonego zgodnie z § 3.
3. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Dostawcę na adres e-mail Klienta, nie później jednak niż z chwilą aktywacji Licencji.
4. Dostawca potwierdza otrzymanie Zamówienia automatyczną wiadomością e-mail.
5. W przypadku problemów technicznych z koszykiem Klient powinien odświeżyć stronę lub skontaktować się z obsługą: e-mail biuro@infonetax.pl, tel. 790 760 691.

§ 6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) jako ceny netto, do których należy doliczyć podatek VAT. Cena brutto wskazywana jest na końcowym etapie składania Zamówienia.
2. Cena wiążąca dla stron jest ceną brutto wskazaną przed potwierdzeniem Zamówienia.
3. Jedyną dostępną formą płatności jest przelew online za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.
4. Klient może posłużyć się kodem rabatowym, wpisując go w wyznaczonym polu koszyka przed finalizacją Zamówienia.
5. Realizacja Zamówienia (aktywacja Licencji) następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

§ 7. Faktury

1. Dostawca wystawia fakturę VAT za każde zrealizowane Zamówienie.
2. Faktura jest dostępna do pobrania z poziomu Panelu Klienta (zakładka „Faktury i płatności”), przesyłana na e-mail oraz automatycznie przekazywana do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
3. Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej.
4. Klient odpowiada za poprawność danych podanych do faktury.

§ 8. Dostarczenie i aktywacja Licencji

1. Licencja jest aktywowana automatycznie w systemie danego Produktu niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, w powiązaniu z adresem e-mail Klienta.
2. Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu oraz instrukcją uzyskania dostępu do Produktu.
3. W przypadku zakupu przedłużenia dla aktywnej Licencji, system automatycznie wydłuża okres jej obowiązywania o zakupiony Wariant.
4. W razie opóźnień technicznych Klient może skontaktować się pod adresem: biuro@infonetax.pl.

§ 9. Zakres i zasady Licencji

1. Dostawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej Licencji na korzystanie z Produktu przez okres wskazany w Wariancie, na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Licencja jest przypisana do Klienta (np. wg NIP lub e-mail). Limity użytkowników lub kont określa Specyfikacja Produktu.
3. Zabronione jest udostępnianie Licencji podmiotom trzecim oraz dekompilacja, modyfikacja lub tworzenie opracowań Produktu.
4. Po upływie okresu Licencji dostęp do Produktu zostaje zablokowany, chyba że Klient dokona jej przedłużenia.
5. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Produktu przysługują Dostawcy.

§ 10. Prezentacja produktów spoza oferty Sklepu

1. W Panelu Klienta mogą być prezentowane informacje o innych produktach z portfolio Infonetax niedostępnych bezpośrednio w Sklepie.
2. Prezentacja ta ma charakter informacyjno-marketingowy i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Zakup produktów spoza oferty Sklepu odbywa się na odrębnych zasadach uzgadnianych bezpośrednio z Dostawcą.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo na adres: biuro@infonetax.pl lub pisemnie na adres siedziby Dostawcy.
2. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, opis nieprawidłowości i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Dostawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Z uwagi na B2B charakter Sklepu, rękojmia za wady zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Dostawca dokłada starań, aby Sklep i Produkty działały prawidłowo, nie gwarantuje jednak bezbłędnej dostępności (np. podczas prac serwisowych lub siły wyższej).
2. Odpowiedzialność Dostawcy wobec Klienta ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za daną Licencję i nie obejmuje utraconych korzyści.
3. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Dostawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Umowy.
4. Zgoda na newsletter jest dobrowolna i może być wycofana w każdym czasie.

§ 14. Odstąpienie i rozwiązanie Umowy

1. Klientom będącym przedsiębiorcami nie przysługuje konsumenckie prawo do odstąpienia od Umowy.
2. Z chwilą aktywacji Licencji Umowa uznawana jest za wykonaną. Zwrot ceny możliwy jest wyłącznie w przypadku uznanej reklamacji.
3. Dostawca może zablokować Licencję ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia postanowień § 9 przez Klienta.

§ 15. Przyszłe płatności cykliczne

1. Sklep nie stosuje obecnie automatycznego odnawiania Licencji — każde przedłużenie wymaga złożenia nowego Zamówienia.
2. Dostawca zastrzega możliwość wprowadzenia płatności cyklicznych w przyszłości, co nastąpi po odpowiedniej zmianie Regulaminu i uzyskaniu zgody Klienta.

§ 16. Zmiany Regulaminu

1. Dostawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, nowe funkcjonalności).
2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na zasadach dotychczasowych.
4. Publikacja nowych Specyfikacji Produktów nie stanowi zmiany niniejszego Regulaminu.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego (Kodeks cywilny, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Dostawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 września 2026 r.